Tra comunicazione pubblica e comunicazione d'impresa: il percorso da "social listener" di Federica Nunziata

Si definisce the social listener e, nel suo blog, affronta le tematiche che ha sviluppato dopo aver trascorso diversi anni all’Università, tra Milano, Napoli e Bologna.

Federica Nunziata, 31enne di Palma Campania, è smaniosa di affrontare nuove sfide specializzandosi nell’ambito della consulenza politica e professionale, al servizio della stessa politica e di aziende, rivolgendo il proprio sguardo al mondo del web ed alle opportunità lavorative che esso può offrirle.

«Mi sono avvicinata a questi contenuti frequentando l’Università degli Studi di Milano, presso il Dipartimento di Scienze Politiche, Economiche e Sociali. – ci racconta – Ho conseguito la laurea triennale in Comunicazione e Società ed in seguito la laurea magistrale in Comunicazione Pubblica e d’Impresa, arricchendo il mio curriculum orientandomi verso l’analisi dell’opinione pubblica».

In seguito, Federica è tornata a Napoli dove – all’Università degli Studi “Federico II” – ha sostenuto un dottorato di ricerca in Scienze Sociali e Statistiche. Quindi, ha altresì effettuato un assegno di ricerca a Napoli nell’ambito della Scienza Politica, quindi si trova attualmente all’Università di Bologna, dove sta sostenendo un nuovo impegno, grazie ai fondi messi a disposizione dal Ministero dell’Università e della Ricerca, interessandosi sempre alla materia della Scienza Politica e Sociale.

«Mi sto occupando di ricerca accademica per l’Università di Bologna e lavoro a un progetto sul rapporto tra misperception, information disorder e polarizzazione nel sistema politico e mediatico. Contemporaneamente, mi sono occupata di web e social listening per imprese e istituzioni. Ho coltivato il mio interesse per l’analisi e la visualizzazione dei dati. E ho lavorato per decodificarli, cioè per leggere e raccontare le storie che celano».

Nunziata è cresciuta tra due mondi: quello aziendale del marketing e dell’analisi dei dati; quello accademico della ricerca sociale e politica.

«Consapevole di non appartenere a nessuno dei due, ma allo stesso tempo a entrambi, ho tenuto nel cassetto il sogno di costruire una carriera che mi permettesse di esprimere al meglio le mie passioni e competenze. “The Social Listener” è il tentativo di concretizzare questo sogno, di prendere il meglio dai due mondi per sviluppare un progetto di consulenza politica e professionale. L’obiettivo è aiutare il mondo del business e della politica a intercettare le esigenze delle clienti/cittadine con attività di social listening, analisi delle opinioni e del mercato online. In parole semplici, traduco i dati digitali in informazioni utili. Aiutando a realizzare un obiettivo, migliorare la propria strategia, risolvere un problema di reputation o valutare la presenza digitale anche in relazione alla concorrenza sul mercato (aziendale o elettorale)».



Federica ha scritto un libro – Il platform leader (edizioni libreriauniversitaria.it) – e pubblicato su varie riviste specialistiche, oltre ad aver contribuito ad arricchire con propri interventi alcuni capitoli di manuali accademici riservati agli studenti.